Определены лучшие управляющие компании Кировской области

С апреля текущего года в регионе ведется Рейтинг управляющих компаний. Государственная жилищная инспекция по Кировской области совместно с Центром общественного контроля ЖКХ подвела первые итоги за период с 1 апреля по 30 июня.

Оценка эффективности УК осуществлялась по следующим показателям:

— количество поступивших в инспекцию жалоб, обращений граждан, по фактам неудовлетворительной работы УК в расчете на 1 тыс. кв.м общей площади домов, находящихся в управлении УК;

— количество составленных протоколов в отношении должностных и юридических лиц, осуществляющих деятельность по управлению МКД в расчете на 1 тыс. кв.м. общей площади домов, находящихся в управлении УК;

— количество выданных предписаний УК в расчете на 1 тыс. кв.м. общей площади домов, находящихся в управлении УК;

— количество неисполненных УК в срок законных предписаний, выданных инспекцией, в расчете на 1 тыс. кв.м. общей площади домов находящихся в управлении УК;

— оценка степени удовлетворенности собственниками помещений МКД качеством услуг, предоставляемых УК, так называемый потребительский рейтинг, формируемый на сайте Центра общественного контроля ЖКХ Общественной палаты Кировской области.

По состоянию на 30.06.2015 лицензия на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами выдана 155 организациям г. Кирова и области.

По результатам на 1 июля 2015 г. в рейтинговании приняло участие 46 управляющих организаций. Не принимали участие управляющие организации, у которых отсутствуют дома в управлении; отсутствуют оценки жителей качества услуг, предоставляемых УК, полученные через голосование на сайте Центра общественного контроля ЖКХ; в отношении которых обращения граждан по фактам неудовлетворительной работы УК не поступали в инспекцию, но результаты голосования жителей отражены на сайте Центра общественного контроля ЖКХ.

В пятерку лидеров вошли следующие организации:

Район	Название организации	Место в рейтинге
г. Вятские Поляны	ООО «УК «ЖКК-3»	1
г. Киров	ООО УК «Азбука быта»	2
г. Киров	ООО «Жилремкомплекс»	3
г. Киров	ООО «УК ПромЖилСервис»	4
г. Киров	ООО «АКВА-ДСК»	5

Ознакомиться с полным результатом рейтинга можно на сайте государственной жилищной инспекции Кировской области.

По результатам потребительского рейтинга, формируемого на сайте Центра общественного контроля ЖКХ, можно выделить следующих лидеров

Вятскополянский район	ООО «УК ЖКК-3»
г. Киров	ООО «Квартал 43»
г. Киров	ООО «Рассвет»
г. Киров	ООО УК «Азбука быта»
г. Киров	ООО УК «Доверие»

Общий средний балл у лидеров рейтинга составил 4,75 и выше.

Для формирования потребительского рейтинга, помимо прямого голосования через сайт, Центр общественного контроля ЖКХ на регулярной основе проводит социологические опросы жителей г. Кирова и районов области для учета мнений тех собственников, у которых отсутствует возможность оставить свой голос на сайте самостоятельно. Помимо этого, на постоянной основе работает «горячая линия» (8332) 38-14-77, куда может позвонить любой житель и проголосовать. Итоги опросов и горячей линии учитываются в формировании потребительского рейтинга.Дополнительно, Центр общественного контроля ЖКХ рекомендовал управляющим компаниям разместить у себя на официальных сайтах баннер «Рейтинг управляющих компаний» с переходом для голосования на сайт Центра общественного контроля ЖКХ. Это позволяет увеличить количество проголосовавших и сформировать более объективную оценку потребительского рейтинга. На данное предложение уже откликнулось несколько управляющих организаций, в том числе из районов области.Анализ критериев в потребительском рейтинге (качество предоставляемых услуг; качество обслуживания, в т.ч. вежливое отношение к собственникам; доступность информации о деятельности УК; оперативность реагирования) показал, что меньше всего жители довольны оперативностью реагирования управляющих организаций на жалобы (3,1 балл). Критерий «Качество предоставляемых услуг» получил наибольший балл (3,3 балла).

Итоги рейтингования УК будут подводиться инспекцией и Центром общественного контроля ЖКХ в конце каждого квартала и размещаться на сайте Центра и ГЖИ.

Госжилинспекция и Центр общественного контроля ЖКХ предлагает жителям региона принять участие в формирование рейтинга управляющих организаций и выразить своё мнение о деятельности выбранной управляющей компании на сайте инспекции, а также на сайте Центра общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства в Кировской области в разделе «Рейтинг управляющих компаний».

Источник: сайт Центра общественного контроля ЖКХ Кировской области