Исполнительный директор организации «Межрегиональная гильдия управляющих компаний в ЖКХ» Вера Москвина сообщила
Агентству городских новостей «Москва» о том, что «горячая линия» проекта «ЖКХ-Контроль» в среднем принимает до трех звонков в минуту. «Горячая линия» создана для разъяснения горожанам вопросов, связанных с капитальным ремонтом.
Три звонка в минуту, принимаемые операторами «горячей линии» проекта «ЖКХ-Контроль» считаются средним показателем. Максимальное их количество доходит до шестисот звонков ежеминутно. Значительная доля звонков (40%) приходится на уполномоченных, отвечающих за решение вопросов по капитальному ремонту в многоквартирных жилых домах столицы. Типичные ситуации, по которым уполномоченные обращаются в колл-центр, разбираются на онлайн-семинара, что позволяет сделать их деятельность более эффективной, как отметила Вера Москвина.
Форма дистанционного обучения позволяет увеличить количество слушателей с шестидесяти до трехсот, что позволяет охватить всех уполномоченных многоквартирных домов в столице. Напомним, что Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль» является некоммерческой организацией, чья деятельность направлена на решение проблем ЖКХ, улучшения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг жителям столицы.
Сотрудники колл-центра «ЖКХ Контроль» принимают до трех звонков в минуту
-
Губернатор Твери потребовал усилить контроль за ЖКХ региона
, Новости, Тверская область
Обеспечить контроль в сфере ЖКХ потребовал губернатор Тверской области Андрей Шевелев в ходе встречи с начальником Государственной жилищной инспекции...
-
Рейтинг управляющих компаний Краснодарского края
, Краснодарский край, Новости
По инициативе Краснодарского РЦОК «ЖКХ-Контроль» и общественного совета при ГЖИ края, кафедрой «Технологии, организации, экономики
-
В Казани прошло практическое занятие по приемке капремонта
, Новости
Руководитель управления юридического сопровождения Валерий Новиков 19 февраля принял участие в ознакомительной поездке в «Службу
-
Администрация г. Севастополя по инициативе общественников начинает системную работу по возврату ОДИ
, Новости
29 мая в г. Севастополе состоялось совещание руководителя федеральной комиссии НП «ЖКХ Контроль» теме по
-
Рост коммуналки ограничат инфляцией
, Мероприятия, Новости, Самое важное
Опубликован перечень поручений Председателя Правительства РФ Д.А. Медведева по итогам проведения Всероссийского форума «ЖКХ – новое качество»
-
Пикет обманутых дольщиков
, Внимание, Новости, Самое важное
Уже 5 лет на земле, находящейся по адресу Новогиреевская, влад. 5 не могут построить дом,
-
Программа расселения ветхого и аварийного жилья будет бессрочной
, Новости
Во всех регионах станы остро стоит проблема с расселением граждан из аварийного и ветхого
-