Исполнительный директор организации “Межрегиональная гильдия управляющих компаний в ЖКХ” Вера Москвина сообщила
Агентству городских новостей “Москва” о том, что “горячая линия” проекта “ЖКХ-Контроль” в среднем принимает до трех звонков в минуту. “Горячая линия” создана для разъяснения горожанам вопросов, связанных с капитальным ремонтом.
Три звонка в минуту, принимаемые операторами “горячей линии” проекта “ЖКХ-Контроль” считаются средним показателем. Максимальное их количество доходит до шестисот звонков ежеминутно. Значительная доля звонков (40%) приходится на уполномоченных, отвечающих за решение вопросов по капитальному ремонту в многоквартирных жилых домах столицы. Типичные ситуации, по которым уполномоченные обращаются в колл-центр, разбираются на онлайн-семинара, что позволяет сделать их деятельность более эффективной, как отметила Вера Москвина.
Форма дистанционного обучения позволяет увеличить количество слушателей с шестидесяти до трехсот, что позволяет охватить всех уполномоченных многоквартирных домов в столице. Напомним, что Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства “ЖКХ Контроль” является некоммерческой организацией, чья деятельность направлена на решение проблем ЖКХ, улучшения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг жителям столицы.
Сотрудники колл-центра «ЖКХ Контроль» принимают до трех звонков в минуту
-
Минстрой расширил требования к работе управляющих организаций
, Новости
Cогласно новым правилам устанавливается порядок выполнения минимального перечня услуг и работ из 70 пунктов
-
ВС указал, кому начислять повышающий коэффициент при отсутствии ИПУ для квартир в соцнайме
, Новости
Повышающий коэффициент к нормативу потребления коммунальной услуги в жилом помещении, где нет ИПУ, должен платить собственник этого
-
В Твери обсудили проблемы внедрения реформы обращения с отходами
, Новости, Тверская область
12 декабря НП СРО «Тверской управдом», ТОПОО «Качество жизни» и Центр общественного контроля организовали и
-
«Самозахват» общедомового имущества: как бороться с нарушителями?
, Новости
Ситуация довольно распространенная. Многие из нас не препятствуют такому вторжению, так как не знают своих
-
В Екатеринбурге Фонд капремонта провёл тематический урок для воспитанников Центра помощи семье и детям
, Новости, Свердловская область
Фонд капитального ремонта МКД Свердловской области присоединился к благотворительной акции «Под крышей заботы», которая стартовала
-
Проект Стратегии развития строительной отрасли и ЖКХ Российской Федерации до 2035 г
, Новости
Общественный совет Минстроя России получил для обсуждения проект Стратегии развития строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяйства
-
За “круглым” столом на форуме “Сообщество” обсудили проблемы реализации ФЦП “Жилище”
, Новости
30 мая в рамках Форума «Содружество» прошел “круглый” стол «Доступное и качественное жилье – ключевое
-
На телеканале “Россия 1” рассказали о новых правилах выбора подрядчиков для проведения капитального ремонта
, Новости
12 июля 2016 года на телеканале “Россия 1” в программе “Утро России” рассказали о новых