Рейтинг проблем в сфере ЖКХ Псковской области по итогам II квартала 2016 года

Что больше всего беспокоит граждан Псковской области в жилищно-коммунальной сфере по итогам II квартала 2016 года? 

— Новостью этого квартала стало перемещение проблем, связанных с приборами учета, с 7 местa на пятое, — отметил Руководитель РЦОК «ЖКХ Контроль» Семен Никонов.  Несмотря на то, что в рейтинге вопросы по капитальному ремонту на 4 месте, обращения граждан с небольшим отрывом начинают увеличиваться. Так что скорее фактор сезонный, связанный с началом массовых ремонтов. Очевидно, что сильно связано с сезоном и количество жалоб на качество коммунальных ресурсов. Зимой жалоб больше и они связаны с вопросами отопления. За прошедший квартал данная тема остается на прежнем уровне с постепенным уменьшением по количеству вопросов. При этом главной проблемой во все времена года остается начисление платы за ЖКУ. Количество жалоб по этому поводу растет. Это связано, вероятно, с непростой экономической ситуацией d стране и с материальным положением многих граждан.

1. I. Начисление платы за ЖКУ включает следующие проблемы:
   проблемы с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги;
   • перерасчеты;
   • формирование платежных документов;
   • дополнительные платежи;
   • в том числе проблемы с начислением платы за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды.
   II. Управление МКД включает следующие проблемы:
   • управление многоквартирными домами (проблема двойных платежных документов);
   • законность действий ТСЖ, ЖСК, управляющих организаций (в том числе вопросы, касающиеся финансово-хозяйственной деятельности);
   • раскрытие информации управляющими организациями;
   • лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами.
   • проведение общих собраний собственников:
   — проблемы при проведении;
   — проблемы исполнения принятых решений
   — и другие.
   III. Капитальный ремонт включает следующие проблемы:
   • сроки проведения капитального ремонта;
   • размер взноса на проведение капитального ремонта;
   • отсутствие информации о региональных программах проведения капитального ремонта.
   IV. Неудовлетворительное состояние МКД включает следующие проблемы:
   • ненадлежащее оказание услуг по содержанию и текущему ремонту многоквартирных домов.
   V. Неудовлетворительное качество предоставляемых коммунальных услуг
   VI. Проблемы, связанные с индивидуальными и общедомовыми приборами учета, включают вопросы:
   • приобретения;
   • установки;
   • эксплуатации.
   VII. Аварийное и ветхое жилье включает следующие проблемы:
   • с признанием многоквартирных домов аварийными;
   • со сроками переселения;
   • с качеством вновь возводимых многоквартирных домов.
   VIII. Иные темы включают следующие проблемы:
   • использование общего имущества многоквартирного дома;
   • социальный найм;
   • коррупционная составляющая;
   • другие.

 В Псковской области с февраля 2014 года работает региональный центр ЖКХ Контроль, который ведет активную работу по мониторингу ситуации по проблемам ЖКХ. Тел. «горячей линии» по ЖКХ 8 (953) 235 67 67.

Псковская область