Самарские активисты обсудили проблемы разрешения конфликтов в ЖКХ

Самарский Региональный центр инициировал и организовал проведение заседания круглого стола с руководителями управляющих компаний области по теме «Конфликты в сфере ЖКХ и пути их решения».
В заседании приняли участие представители государственной жилищной инспекции области, квалификационного центра жилищно-коммунального хозяйства и энергетики при министерстве энергетики и ЖКХ, руководители управляющих компаний, профессиональные специалисты по конфликтологии.
В ходе работы были обсуждены пути разрешения споров в сфере ЖКХ, которые основаны, в отличие от судебных процедур, на принципах взаимодействия сторон спора с участием специалистов, посредством медиации.
Была достигнута договоренность об организации обучения специалистов среднего звена управляющих компаний работающих, прежде всего с жителями, навыкам разрешения конфликтных ситуаций.
Второе направление работы – это разрешение конфликтов с надзорными органами и ресурсоснабжающими организациями, с которыми у управляющих компаний достаточно сложные взаимоотношения.
По итогам заседания круглого стола будут подготовлены соответствующие обучающие программы.