25 октября эксперт Центра общественного контроля ЖКХ Тульской области, руководитель общественной организации «Тульское общество потребителей» Шмелева Елена Владимировна провела образовательный семинар в рамках проекта «Школа грамотного потребителя» на тему «Защита прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере».
Для жителей, которые впервые посещают подобные образовательные курсы, рассказали вводные основы жилищного законодательства: способы управления в МКД, функции полномочия совета дома, выбор управляющей компании и дальнейшее взаимодействие с ней.
Особое внимание эксперт уделила обязательному наличию у каждого собственника договора управления многоквартирным домом. Эксперт рассказала про составление претензии о некачественном предоставлении услуг управляющей компанией, на основании которых в дальнейшем можно защитить свои права в суде.
Также на занятии были рассмотрены механизмы защиты прав потребителей, система органов государственной власти, выполняющих контрольные и надзорные функции, порядок досудебной и судебной защиты прав потребителей.
После семинара эксперт ответила на вопросы жителей, больше всего их интересовало взаимодействие с управляющими компаниями, начисление платы на ОДН, вывоз мусора в районе, несанкционированные свалки на контейнерных площадках, порядок выделения парковочных мест на придомовой территории.
