Вопросы осуществления капитального ремонта остаются лидерами в рейтинге обращений граждан в Хабаровский региональный центр «ЖКХ Контроль». Для оперативного реагирования на запросы и проблемные ситуации Региональный центр «ЖКХ Контроль» и Хабаровский краевой фонд капитального ремонта регулярно проводят рабочие встречи, а так же тематические занятия для жителей Хабаровского края в рамках проекта «Школа грамотного потребителя».
В структурном подразделении Регионального оператора Хабаровского края предусмотрен отдел по работе с обращениями, который консультирует, отвечает на вопросы собственников по телефону, электронной почте. Каждый отдел Фонда ориентирован на работу с собственниками по своей тематике.
Ежедневно жители края получают не только теоретическую, но и практическую помощь – это и сметы на проекты, контроль выполнения качества работ, подготовка протоколов для голосования. Если есть необходимость, то специалисты проводят выездные встречи и участвуют в проведении собраний собственников.
В ходе рабочей встречи с руководителем фонда капитального ремонта Аленой Владимировной Сидоровой были затронуты актуальные вопросы, от решения которых зависит эффективная реализация программы капремонта.
Примерами таких вопросов стали сложности в доставке квитанций по почтовому адресу собственникам нежилых помещений, расположенных в МКД, несвоевременное принятие решений собственниками и ОМС о проведении капитального ремонта, сложная процедура приемки работ с большим количеством задействованных лиц, а так же затруднения в доступе к общему имуществу во время проведения капремонта.
Зачастую в ходе проведения капитального ремонта выявляются дополнительные работы при этом отсутствие упрощенной процедуры по заключению договора на доме, где проводиться капремонт, создает значительные сложности и затягивает сроки выполнения работ.
Многие из выявленных в деятельности регионального оператора сложностей, безусловно, могут быть решены в рабочем порядке за счет принятия организационных мер, проведения разъяснительной работы с собственниками, а также усилением взаимодействия с органами местного управления различных уровней. Однако большой объем вопросов сегодня лежит в плоскости необходимости внесения изменений в законодательные акты, в т.ч. федерального уровня.
Региональным центром «ЖКХ Контроль» совместно с Фондом капитального ремонта Хабаровского края разработан план совместных мероприятий на 2017 год, в который вошли просветительские акции, проведение совместных выездов в районы Хабаровского края по мониторингу реализации плана капитального ремонта, совместная работа в комиссии по отбору подрядных организаций, а так же разработка и обсуждение предложений по совершенствованию нормативно-правового обеспечения работы фонда капитального ремонта в Хабаровском крае.
Загрузка ...
