В Самаре прошло обучение представителей УК по разрешению конфликтов при работе с жителями

Среди основных причин конфликтов в сфере ЖКХ является отсутствия взаимодействия УК с собственниками. Как наладить контакт представителей УК с председателями советов МКД, активом дома, разрешить конфликты с жителями в ходе встречи или проведения общего собрания собственников, – на эти вопросы получили ответ участники семинара, проведенного по инициативе Самарского регионального центра «ЖКХ – Контроль».
В работе семинара приняли участие сотрудники УК, занимающиеся работой с населением.
Процессы достижения взаимопонимания между сторонами, эффективные пути решения проблем проанализировал вместе со слушателями Киселев Евгений Эдуардович, медиатор, переговорщик, тренер по медиации и переговорам.
По словам руководителя центра В.Часовских, УК, наладившие сотрудничество с активом МКД, получают возможность оперативно и более эффективно решать проблемы в интересах жителей, снижают количество проверок, которые могут организовать контрольно – надзорные структуры.
По итогам проведенного семинара, принято решение об организации данных семинаров для остальных УК области.