В течение октября 2020  года на горячие линии и в приемную Центра «ЖКХ Контроль» поступило 897 обращений. На основании анализа данных обращений Некоммерческим партнерством «Региональный Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Республики Татарстан» был составлен список основных проблем в сфере ЖКХ (Рейтинг проблем). Итоги анализа приведены в сводной таблице.

Тематика обращений в региональный центр:

I

II

III

октябрь

всего

Проблемы с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги, расчет платы на общедомовые нужды, перерасчеты, формирование платежных документов, дополнительные платежи

109

112

102

34

357

Вопросы, связанные с получаемыми коммунальными услугами:

 

 

 

 

0

– неудовлетворительное качество предоставляемых коммунальных услуг

49

42

18

10

119

– коммунальные услуги, потребленные на ОДН

0

2

3

3

8

Вопросы, связанные с управлением многоквартирными домами:

 

 

 

 

0

– законность действий ТСЖ, ЖСК, управляющих организаций (в том числе вопросы, касающиеся финансово – хозяйственной деятельности)

66

57

11

15

149

– раскрытие информации управляющими организациями

41

51

8

18

118

Неудовлетворительное благоустройство придомовой территории (в том числе состояние внутриквартальных проездов, состояние зеленых насаждений, вывоз твердых бытовых отходов)

8

38

14

12

72

Неудовлетворительное состояние многоквартирного дома

13

19

3

5

40

Новая система капитального ремонта

0

4

0

1

5

Общие собрания собственников: проблемы при проведении, проблемы исполнения принятых решений

2

17

2

4

25

Аварийное и ветхое жилье: проблемы с признанием и переселением

0

4

0

0

4

всего

288

346

161

102

897

 

Расшифровка отдельных рубрик

  1. Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги включает следующие проблемы:
  • соблюдение порядка начисления платы за жилищно-коммунальные услуги;
  • перерасчеты;
  • формирование и доставка платежных документов;
  • дополнительные платежи, комиссии;
  • установление и изменение размера платы за жилое помещение

 

  1. Управление МКД включает следующие проблемы:
  • споры хозяйствующих субъектов о праве управления МКД (проблема двойных платежных документов);
  • законность действий ТСЖ, ЖСК, управляющих организаций (в том числе вопросы, касающиеся финансово-хозяйственной деятельности);
  • раскрытие информации управляющими организациями;
  • лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами;
  • договор управления;
  • предоставление и содержание отчетов об исполнении договоров управления, актов выполненных работ;
  • создание и деятельность советов МКД, выплата вознаграждения членам совета
  • Неудовлетворительное качество предоставляемых коммунальных услуг включает в себя следующие проблемы:
  • перебои в предоставлении коммунальных ресурсов
  • несоответствие поставляемых в дома и квартиры коммунальных ресурсов нормативным требованиям
  • слишком позднее (по мнению заявителей) включение отопления в МКД
  • Проблемы, возникающие в связи с введение новой коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, включает следующее:
    • исключение платы за ТБО из состава платы за содержание жилья;
    • начисление платы за ТКО, выставление платежных документов;
    • заключение договоров на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами между собственниками и региональным оператором, между управляющими организациями и региональным оператором;
    • уборка контейнерных площадок, их расположение, количество, доступность, бестарный вывоз, раздельное накопление;
    • норматив потребления услуги;
    • соблюдение периодичности предоставления услуги;
    • прочие вопросы.
  • Общее имущество в многоквартирном доме, в том числе:
  • определение состава и порядка использования,
  • возможность распоряжения и использования общего имущества,
  • законность отчуждения общего имущества, в том числе в муниципальную и государственную собственность,
  • взаимодействие с органами власти в разрешении вопроса возврата имущества в общую собственность собственников помещений в многоквартирном доме.
close

Если вы хотите получать анонсы и новости о мероприятиях, проводимых НП "ЖКХ Контроль" (новости об изменениях в законодательствах, ссылки на бесплатные образовательные семинары и иные просветительские мероприятия, анонсы конкурсов и т.п.), подпишитесь на нашу рассылку.

Для этого оставьте адрес своей электронный почты в поле ниже.

Tags:
Нет комментариев

Ответить

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

©2022 НП "Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ "ЖКХ Контроль".

Log in with your credentials

Forgot your details?