Хоть чисть, хоть падай: Куда обращаться за компенсацией после прилета сосулькой по голове или машине

Глава ЖКХ Контроль в СПб Алла Бредец: «Травму от сосульки нужно заявлять в полицию»

Тяжело пришлось Петербургу в последние несколько суток. Снег безжалостно намел десятки сантиметров сугробов, а городской транспорт отчаянно преодолевал зимние сложности. Тем не менее, городские службы старательно чистят дороги, тротуары и дворы. Но разбираться со снежными последствиями нам явно предстоит еще несколько дней. Напомним, какое ведомство за что отвечает.

Во время снегопадов в первую очередь чистят проезжую часть, особенно крупные магистрали. За них отвечает Комитет по благоустройству. Под его же крылом находятся тротуары, пешеходные переходы, бульвары, площади, скверы и парки. Дежурная служба комитета круглосуточно отвечает на вопросы по уборке по телефону: 8 (812) 314-60-13. Помогут и дорожные предприятия, отвечающие за улицы и проспекты конкретного района. Вот их полный список.

За снег во дворах, а также за сброс снега и наледи с крыш отвечает Жилищный комитет и ГУЖА – районные жилищные агентства. Решать дворовые вопросы нужно на горячей линии Жилкомитета, 8 (812) 409-73-78, или в дежурных службах районных агентств.

Придомовой порядок блюдет и управляющая компания. Найдите телефон своих УК или ТСЖ, чтобы в случае чего пожаловаться. Территории рядом с коммерческими компаниями, ТЦ, магазинами и прочим лежат на совести предпринимателей – они либо нанимают специалистов, либо сами отбивают лед с крылечка. За порядок у вестибюлей метро отвечает сам метрополитен.

В Комблаге напомнили, что уборку снега после обильного снегопада возможно закончить в течение 9-12 суток. Последний этап — это вывоз сформированных снежных куч. Если работам мешает очередной снегопад или обледенение, то сроки увеличиваются.

ВАЖНО!

Что делать, если пострадал от нечищеных крыш и дорог?

Как пояснила «КП-Петербург» руководитель регионального центра НП «ЖКХ Контроль» Алла Бредец, для пострадавших в зимних обстоятельствах горожан есть несколько алгоритмов действий.

— Если на голову упала сосулька или вы упали на гололеде, нужно позвонить в скорую помощь. По возможности отправиться в ближайший травмпункт. На месте нужно зафиксировать случившееся на фото и видео, обменяться номерами телефонов с очевидцами происшествия. Вполне возможно, что момент падения сосульки попал на камеры видеонаблюдения соседних домов, — можно попросить предоставить записи, — отметила эксперт.

В травмпункте или в скорой медики окажут помощь и выпишут справку с указанием степени тяжести полученной травмы. С этой бумагой (а также с чеками на покупку сопутствующих лекарств) нужно обратиться в полицию. Пожаловаться устно недостаточно — получите талон о приеме и регистрации вашего заявления. Даже если уголовное дело не возбудят, проверку точно проведут, и станет понятно, какому УК, ТСЖ или коммерческой компании предъявлять претензию или судебный иск.

Если травма будет серьезной, врачи сами обратятся в полицию.

А если сосулькой прибило автомобиль?

— Если это случилось во время движения, вызывайте ГИБДД — это уже считается ДТП. До приезда полиции сфотографируйте место происшествия, запишите на видео свидетелей или запросите видео с камер наблюдения. Позвоните в страховую компанию. Сохраните квитанции за оплату эвакуатора или услуги станции техобслуживания, закажите расчет ущерба, — рекомендует Алла Бредец.

Выясните, кто является собственником здания, с которого слетела сосулька (собственник ищется через ЕГРН, а управляйка — через сайт «ГИС ЖКХ»). Дело за малым — подать досудебную претензию и потребовать возмещения ущерба. Если УК или собственник здания юлит — обращайтесь в суд.

— Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ собственник отвечает за уборку своего здания. Если ее не провели и человек или машина попали под снег или лед, то собственник должен компенсировать нанесенный вред, — подытожила Бредец.

КСТАТИ

А имеют ли вес предупреждения на бумажках про «Осторожно, возможно падение сосулек»?

Алла БРЕДЕЦ, глава регионального центра НП «ЖКХ Контроль»:

— Объявление может быть примером того, что УК выполнила все возможное, чтобы снизить риски для граждан и самой организации. Суд может освободить УК, ТСЖ ИЛИ ЖСК от ответственности за сход снега, например, на автомобиль, если они докажут, что вред причинен не по их вине.

Арина МИФТАХУТДИНОВА

Читайте на WWW.SPB.KP.RU: https://www.spb.kp.ru/daily/27650/5035982/

Региональный центр общественного ЖКХ контроля в Санкт-Петербурге