В разных городах Российской Федерации отопительный сезон начинается не одновременно. Согласно действующему законодательству теплоснабжение будет начато только, если среднесуточные температурные показатели окружающей среды на протяжении пяти дней не поднимаются выше +8 С.
Ответственность за подготовку, а также проведение отопительного сезона теплоснабжающими организациями, расположенными на территории Псковской области, независимо от их форм собственности и ведомственной принадлежности, возлагается на их собственников и администрацию уполномоченных органов (муниципальных образований районов).
Первоочередная подача тепла осуществляется в медицинские учреждения, детские сады, школы.
Согласно нормам качества по ГОСТ 30494-96 , температура в отопительный сезон в помещении не должна опускаться ниже +18 С. Некачественное предоставление услуги является поводом для подачи искового заявления о возмещении оплаченных услуг и компенсации морального ущерба.
Региональный центр «ЖКХ Контроль» в Псковской области открывает горячую линию по мониторингу начала отопительного сезона.
Жители Псковской области могут принять в нем участие. Для этого в Региональном отделении с 7 октября 2015 года начала свою работу «горячая линия» по началу отопительного сезона.
Согласно постановлению Администрации г. Пскова тепло в дома должно быть подано до 9 октября 2015 года. Если в вашем доме холодно после 9 октября, звоните на горячую линию.
Свои обращения и жалобы граждане могут направлять на электронный адрес: CSDPR@csdpr.ru или сообщать по телефону: 8 (953)-23-56-767.