В Самарском центре общественного контроля «ЖКХ – Контроль» каждую среду месяца организовывается прием жителей по вопросам ЖКХ.
В октябре на прием к сотрудникам центра обратилось 55 человек.
Основная масса обращений связана с проблемами, возникшими при пуске тепла, начислениями платы за жилищно-коммунальные услуги, смены управляющих компаний.
По основной массе вопросов, даны разъяснения и доведен порядок действий для успешного решения возникших ситуаций.
Вместе с тем, по отдельным вопросам, жителям оказана практическая помощь:
1. В региональный центр обратились житель дома №44 по ул. Владимирская г.о. Самара по вопросу плохой работы УК. Желание жителей — сменить управляющую компанию. Была оказана методическая помощь инициативной группе по организации и проведению ОСС. Собрание было проведено, жители решили свои вопросы.
2. По обращениям жителей решен вопрос с включением и регулировкой отопления по адресам:
— Самара, Революционная, 144а
— Самара, Авроры, 110а
3. По обращениям граждан решен вопрос с подачей горячей воды в дома:
— Самара, Скляренко, 15
— Самара, Ленинская, 181
4. В адрес центра поступило обращение жителей дома 38 по ул. Владимирская г.о. Самара по вопросу проверки локальной сметы на ремонт кровли, представленной управляющей компанией Совету дома.
По просьбе регионального центра данную смету проверили специалисты ФКР.
Выявлено, что УК завысила смету почти на 170 тыс. рублей (с 473 тыс. рублей до 305 тыс. руб.)
5. В адрес центра обратились жители с. Подстепки Волжского района по установке козырька над подъездом дома. Все их обращения в адрес УК результата не давали.
После обращения руководителя центра к директору УК, вопрос был решен – козырек над подъездом установлен.
6. В адрес Регионального центра обратились жители, проживающие в г.о. Самара по адресу ул. Самарская, д.161, по начислению взносов на капитальный ремонт. С их слов, право на собственность ими было получено через суд. Дом в целом не введен в эксплуатацию и не должен быть включен в региональную Программу капитального ремонта.
После переговоров руководителя центра с Фондом капитального ремонта, органом местного самоуправления, выяснилось, что администрация района незаконно передала данные по дому для включения его в Программу.
ОМС подготовлено письмо в адрес министерства энергетики и ЖКХ по отзыву данного дома из Программы.
Квитанции жителям на оплату взносов за прошедшие месяцы отозваны.
