Дело-труба

Кто виноват и что делать при протечках

Комментирует руководитель РЦОК СПб НП «ЖКХ Контроль» Алла Бредец

Ответственность за содержание крыши, как и всего остального общего имущества многоквартирного дома, несёт управляющая компания (УК). Туда и нужно обращаться сразу после обнаружения протечки. УК обязана:

зафиксировать факт протечки;

выявить причину;

устранить протечку и её последствия;

возместить собственнику жилья нанесённый ущерб.

Как должно быть

В идеале всё должно произойти так:

Вы позвоните в УК по круглосуточному телефону и сообщите дежурному о протечке.

Сделаете фото и видео с датой (вдруг пригодится).

Представители УК придут и составят акт о протечке.

Вас всё в акте устроит, и вы его подпишете.

УК починит крышу в течение суток.

А как в жизни?

Смотрите эфир программы «Телекурьер» от 28.02.2022 г. по ссылке: https://78.ru/images/uploads/1646120077023.mp4

Региональный центр общественного ЖКХ контроля в Санкт-Петербурге