Итоги акции «Дорогое тепло»

За неделю в адрес Центра общественного контроля в сфере ЖКХ поступило более 300 обращений граждан по вопросу сумм за отопление.

По итогам предварительного анализа поступивших обращений существенных нарушений в расчете платы за отопление не выявлено. Центр общественного контроля в сфере ЖКХ направил материалы в адрес АО «Энергосбыт Плюс» для проведения детальной проверки. По остальным обращениям районов области информация будет передана в государственную жилищную инспекцию Кировской области.

Центр общественного контроля в сфере ЖКХ повторно напоминает Вам о том, в связи с чем увеличилась стоимость отопления и горячего водоснабжения в январских счетах:

1.Органами власти по всей стране и в Кировской области проведена индексация тарифов на газ, передачу электроэнергии, водо- и теплоснабжение с 1 декабря 2022 года. С тарифами для каждой коммунальной услуги по каждой ресурсоснабжающей организации области Вы можете ознакомиться на сайте региональной службы по тарифам: https://rstkirov.ru/tarify/tarify/. Обязательно сравните Ваш тариф, отраженный в квитанции с тем тарифом, который установила РСТ.

Это решение позволит более полутора лет не повышать тарифы. То есть следующая индексация произойдет только 1 июля 2024 года.

В целом индексация тарифов – традиционная, предусмотренная законом процедура, которая проводится в рамках ежегодной инфляции. Она необходима для обновления теплотрасс, водопроводов и других объектов.

2.Похолоданием, увеличением температуры теплоносителя и ростом потребления теплоресурса. Чем холоднее на улице, тем больше тепловой энергии требуется, чтобы в доме была комфортная температура. Объем тепловой энергии, потребленный домом, фиксируется общедомовым прибором учета клиентов.

В течение отопительного периода значение среднемесячной температуры существенно меняется. Так, по данным Энергосбыт Плюс средняя температура расчетного периода ноября – минус 3,3°C, декабря – минус 10,1 °C, января – минус 11,7°C.

Январь и февраль – самые холодные месяцы года, поэтому в домах где установлены общедомовые приборы учета, сумма за отопление в квитанциях за эти месяцы наиболее высокая.

Обращаем Ваше внимание на то, что в домах, где нет общедомовых приборов учета, плата за отопление ежемесячно одна и та же, с сентября по апрель.

Часто в двух типовых многоэтажках стоимость тепла для одинаковых квартир может значительно отличаться. Это зависит, в первую очередь, от того, насколько качественно произведена подготовка дома к отопительному сезону специалистами управляющей компании. Центр общественного контроля убедился в этом на примере двух практически одинаковых панельных домах города Кирова: дом №38 по проспекту Строителей и дом №155 по ул. Воровского. Жители одного из них платят за отопление на треть больше, чем в другом. В обоих домах установлена автоматическая система регулировки системы отопления, но у жителей одного из них температура в квартирах выше, такое их пожелание, соответственно и плата за тепловой ресурс выше.

Мы рекомендуем жителям совместно с управляющей компанией решать вопрос о возможности регулировки системы отопления в период подготовки к отопительному сезону – летом. Можно установить запорную арматуру, либо автоматику, она будет дороже, но в результате вы получите экономичное потребление тепловой энергии, а, следовательно, и уменьшение сумм в квитанции.

Также важную роль играет и промывка системы отопления. Если она не производится, тепло не сможет в полном объеме попасть в Ваши батареи.

Если у вас остались вопросы о начислениях по конкретному адресу или вы сомневаетесь в правильности переданных показаний и порядке расчета платы за отопление, горячую воду, рекомендуем вам написать обращение на официальный канал связи через Личный кабинет АО «Энергосбыт Плюс»: https://kirov.esplus.ru/. Также можно получить консультацию по телефону контакт-центра: 8 (800) 100-75-30, либо обратиться лично в офисы Энергосбыта:

г. Киров, ул. Дерендяева, д. 80/2 (пн-пт:08:00 – 18:00, сб:09:00 – 14:00, вс:выходной)

г. Киров, ул. Менделеева, д. 38 (пн-пт: 09:00 – 18:00, сб:09:00 – 14:00, вс: выходной)

г. Киров, ул. Чапаева, д. 69 корп. 3 (пн-пт:08.00 – 17.00 без перерыва, сб-вс:выходной)

г. Киров, Нововятский р-он, ул. Советская, д. 64 (пн-пт:08.00 – 17.00 без перерыва, сб-вс: выходной)

г. Киров, пр-т Октябрьский, д. 51 (пн-пт: 09:00 – 18:00, сб-вс: выходной)

г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 18 (пн-пт: 09:00 – 18:00,сб-вс:выходной)

Адреса и режим работы офисов Энергосбыта в районах области Вы можете найти на сайте: https://kirov.esplus.ru/offices/

Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области