23 мая в Главном управлении государственного строительного надзора Московской области прошел тренинг коммуникативных навыков для сотрудников ведомства.
Тренинг провели члены Общественного совета при Главгосстройнадзоре Московской области – руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов, председатель Совета НП «ЖКХ Контроль Московской области» Олег Иванов и председатель общественной организации «Жилстройконтроль» Константин Иванов. Особое внимание в ходе тренинга было уделено разрешению конфликтных ситуаций. Были подняты такие важные вопросы, как организация эффективного взаимодействия органа государственной власти с гражданами и с застройщиками. Кроме того, была рассмотрена работа портала «Добродел».
Поле прочтения лекции спикеры ответили на вопросы, возникшие у слушателей.
Главное управление государственного строительного надзора Московской области уделяет особое внимание профессиональному обучению и развитию навыков своих сотрудников, в связи с чем планирует проводить такие мероприятия и в дальнейшем. Их темами будут, как актуальные направления надзорной деятельности, так и проблемные вопросы строительной сферы.
«Строительство, в особенности жилищное – одна из самых конфликтогенных сфер деятельности. К сожалению, ни у гражданского общества, ни у органов публичной власти, пока нет навыков цивилизованного разрешения конфликтов, за столом переговоров. Как правило, органы публичной власти и строительные организации стремятся конфликт «замять», а граждане, видя это, напротив, склонны к отстаиванию своих прав в излишне агрессивной форме. Именно поэтому особое внимание на тренинге было уделено разрешению конфликтных ситуаций, что очень важно для работников надзорного органа», – прокомментировал Олег Иванов.
Пресс-служба НП «ЖКХ Контроль Московской области»
Загрузка ...
