Исполнительный директор организации «Межрегиональная гильдия управляющих компаний в ЖКХ» Вера Москвина сообщила
Агентству городских новостей «Москва» о том, что «горячая линия» проекта «ЖКХ-Контроль» в среднем принимает до трех звонков в минуту. «Горячая линия» создана для разъяснения горожанам вопросов, связанных с капитальным ремонтом.
Три звонка в минуту, принимаемые операторами «горячей линии» проекта «ЖКХ-Контроль» считаются средним показателем. Максимальное их количество доходит до шестисот звонков ежеминутно. Значительная доля звонков (40%) приходится на уполномоченных, отвечающих за решение вопросов по капитальному ремонту в многоквартирных жилых домах столицы. Типичные ситуации, по которым уполномоченные обращаются в колл-центр, разбираются на онлайн-семинара, что позволяет сделать их деятельность более эффективной, как отметила Вера Москвина.
Форма дистанционного обучения позволяет увеличить количество слушателей с шестидесяти до трехсот, что позволяет охватить всех уполномоченных многоквартирных домов в столице. Напомним, что Национальный центр общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль» является некоммерческой организацией, чья деятельность направлена на решение проблем ЖКХ, улучшения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг жителям столицы.
Сотрудники колл-центра «ЖКХ Контроль» принимают до трех звонков в минуту
-
Бери и делай! Интересные общественные проекты в сфере ЖКХ
, Новости, Самое важное
«Подъезд-Контроль»; «Молодой управдом»; «Глаза б мои не видели»; «Идеи, преображающие города»; «Урбанистика - управление развитием городских...
-
Переселение из «аварийки» продолжится
, Новости, Самое важное
Минстрой России подготовил новый законопроект
-
-
Андрей Костянов открыл обновленный РЦОК Вологодской области
, Новости
10 августа в Вологде состоялось открытие обновленного регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ
-
Как адаптировать мусорную реформу к конкретному региону
, Новости
Центр «ЖКХ Контроль» Тверской области (далее ЦОК ТО) буквально со дня своей организации держит на
-
Cветлана Разворотнева: отзыв на законопроект «О внесении изменений в градостроительный кодекс РФ»
, Новости
Данный отзыв подготовлен на основании общественного обсуждения текста законопроекта, в том числе состоявшегося в рамках
-
В Москве могут ужесточить требования к управляющим МКД
, Новости
Московская областная дума внесла в нижнюю палату парламента законопроект, ужесточающий лицензионный контроль и требования к
-
Регоператоры Якутии и г.Москвы поднялись в рейтинге открытости
, Новости
По итогам проведенного в начале года Мониторинга открытости региональных операторов капитального ремонта (анализа их сайтов

Свежие комментарии
- Кирилл к записи 23-26 октября Форум в Москве
- Admin к записи Перечень материалов для создания ТСЖ (ТСН)
- ЖКХ Контроль к записи Издан учебник «Многоквартирный дом: как эффективно управлять домом и решать возникающие проблемы»
- ЖКХ Контроль к записи Перечень материалов для создания ТСЖ (ТСН)
- ЖКХ к записи Обеспечение прав собственников многоквартирных домов