11 ноября эксперт Центра общественного контроля ЖКХ Тульской области, руководитель областной общественной организации «Тульское общество потребителей» Шмелева Елена Владимировна провела образовательный семинар в рамках проекта «Школа грамотного потребителя» на тему «Защита прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере» в г.Алексине.
Для жителей, которые впервые посещают подобные образовательные курсы, рассказали вводные основы жилищного законодательства: способы управления в МКД, функции полномочия совета дома, выбор управляющей компании и дальнейшее взаимодействие с ней, права и обязанности собственников по содержанию общедомового имущества в МКД.
Особое внимание эксперт уделила обязательному наличию у каждого собственника договора управления многоквартирным домом, оформлению протокола общего собрания по очно-заочной форме. Эксперт рассказала про составление претензии о некачественном предоставлении услуг управляющей компанией, на основании которых в дальнейшем можно защитить свои права в суде.
Также на занятии были рассмотрены механизмы защиты прав потребителей, система органов государственной власти, выполняющих контрольные и надзорные функции, порядок досудебной и судебной защиты прав потребителей.
После семинара эксперт ответила на вопросы жителей, больше всего их интересовало взаимодействие с управляющими компаниями, оплата по строке содержание и ремонт, установка ОДПУ в домах, начислению платы за горячую воду и т.д. Следующий семинар будет посвящен вопросам реализации программы капитального ремонта в Тульской области.
Узнать, когда в вашем районе пройдут образовательные семинары можно по телефонам Центра общественного контроля ЖКХ: 8(4872)-55-57-34 и 8(920)-791-50-10.
