Именно так разъяснил вновь избранный генеральный директор Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами по КБР ООО «Экологистика» – Варткес Галустян.
Региональный центр общественного контроля в ЖКХ совместно с членами Общественной палаты КБР провели выездную встречу с руководством Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами по КБР ООО «Экологистика» в связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу некорректного начисления квитанций за вывоз мусора.
Как напомнил председатель Правления КБОО «Региональный центр общественного контроля в ЖКХ» – Руслан Мазлоев, территория Кабардино-Балкарской Республики поделена на три зоны, каждую из которых обслуживает региональный оператор – ООО “Экологистика”.
Зоны были определены Правительством республики, а Министерством энергетики, тарифов и жилищного надзора КБР – установлен тариф в зависимости от зоны.
К первой зоне относятся: г.о.Нальчик, с.п.Нартан, Урванский, Черекский и Лескенский районы. Плата за вывоз ТКО для 1 зоны составляет:
– 68,78 рубля с человека – для населения, проживающие в многоквартирном доме;
– 72,92 рубля с человека – для частных домовладений.
Во вторую зону входят: г.о.Прохладный, Майский, Прохладненский и Терский районы. Оплата за вывоз мусора 2 зоны составляет:
– 75,02 рубля с человека – для многоквартирных домов;
– 79,54 рубля с человека – для частных домовладений.
Третья зона – это г.о.Баксан, Баксанский, Зольский, Чегемский и Эльбрусский районы. Здесь плата за вывоз ТБО составляет:
– 76,37 рубля с человека – для жителей многоквартирных домов;
– 80,97 рубля с человека – для частных домовладений.
Разница в цене обусловлена топливными расходами, связанными с удаленностью обслуживаемых участков от санкционированных полигонов.
Следует отметить, что это один из самых низких тарифов по СКФО (тарифы ниже только в Дагестане и Северной Осетии – Алании).
Региональным центром в рамках проведения общероссийского мониторинга по обращению с твердыми коммунальными отходами был проведен мониторинг изменения цен за ТКО, а именно по изменению платежей граждан за ТКО в январе 2019 года по сравнению с декабрем 2018 года. Подводя итоги мониторинга следует отметить, что тарифы повысились. Особенно существенно изменились тарифы в сельской местности, выросли в 2-4 раза, при том, что услуги регионального оператора ничем не отличаются от прежних мусоровывозящих компаний. Проблема несанкционированных свалок и заваленных мусором контейнерных площадок пока не решена.
В феврале – марте население получило квитанции на оплату услуг с завышенными или заниженными суммами за оплату услуг Регоператора, неточными данными о количестве проживающих в МКД и частных домовладениях. В марте большинство жителей республики получили квитанции с количеством проживающих 5 человек и увеличенной суммой оплаты за услуги. Все это вызвало недовольство населения.
Генеральный директор ООО «Экологистика» покинул свой пост.
Работавшие ранее компании по сбору и утилизации ТБО не передали свою базу данных вновь образовавшемуся Региональному оператору по обращению с ТКО ООО «Экологистика». База данных абонентов – на стадии создания. Оплата за услуги составляет только 15%. «Необходимо активизировать работу с населением, не создавать очереди и повернуться лицом к потребителю услуг. От качества вашей работы зависит экологическое состояние республики и здоровье нашего населения», – подчеркнул член ОП КБР В. Павленко.
Новый генеральный директор ООО «Экологистика» В. Галустян произошедшее недоразумение с квитанциями объясняет сбоем компьютера. Он отметил, что уволен сотрудник, отвечающий за работу компьютеров, ошибки в настоящее время устраняются. В городе Нальчике, муниципальных районах и городских округах открываются дополнительные офисы по приему платежей, готовится материал во все республиканские и районные СМИ по всем интересующим население вопросам работы Регоператора.
«График вывоза есть по районам и сельским поселениям. Мы работаем напрямую с администрациями, у них есть эти графики, контактные данные ответственных сотрудников, к которым можно обращаться с жалобами», – заверил членов Комиссии В. Галустян.
Абоненты, у которых имеются ошибки в квитанциях, произошедшие из-за сбоя в системе, могут отправить запрос на пересмотр данных на электронный адрес абонотдела ООО «Экологистика» – abon@ecologistika.com. Также для оперативного решения вопроса, можно отправить данные (домовую книгу с пропиской и адресом, номер лицевого счета абонента) на номер WhatsApp 8 967 411 06 20. Все неточности будут устранены.
Для тех абонентов, которые желают подойти в офис Регионального оператора, напомним, что головной офис находится по адресу: г. Нальчик, ул. Мальбахова, д.4. Абонентский отдел работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 часов, суббота с 9:00 до 16:00 часов. При себе иметь: паспорт, домовую книгу и свидетельство о праве собственности.
Кроме того, в муниципальных районах республики открыты филиалы Регионального оператора по вывозу ТКО “Экологистика”:
– Баксанский район, г. Баксан, ул. Калмыкова, д.123;
– Зольский район, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, д.14;
– Лескенский район, п. Анзорей, ул.Хамгокова, д.21;
– Майский район, г. Майский, ул. Ленина, д.25;
– Прохладненский район, г. Прохладный, Ленина, д.169;
– Терский район, г. Терек, ул. Ленина, д.16;
– Урванский район, г. Нарткала, ул. Кабардинская, д.87;
– Чегемский район, г.Чегем, Баксанское шоссе, д. 2а;
– Черекский район, п. Кашхатау (скоро открытие);
– Эльбрусский район, г.Тырныауз, пр. Эльбрусский, д.61.
На сайте www.ecologistika.com есть форма обратной связи, куда можно и пожаловаться, и внести предложения. Также есть многоканальный телефон «горячей линии»: 8 800 222 57 07 (звонок по России бесплатный), где компетентные сотрудники могут проконсультировать по интересующему вопросу либо оперативно отреагируют на жалобу.
Произвести оплату за вывоз ТКО можно в любом отделении Сбербанка, Почты России, пунктах приема платежей за ЖКХ, либо в офисе Регионального оператора.
«Доверие населения возникает в случае, когда есть хорошая подготовительная работа и ведутся разъяснительные беседы с населением по вопросам реформы. Только таким путем вопросы могут решиться быстро и профессионально», – отметил Руслан Мазлоев.
Региональный центр совместно с Общественной палатой КБР держат данный вопрос на контроле.
Загрузка ...
