Председатель совета одного из многоквартирных домов Орджоникидзевского района краевого центра обратилась в приёмную с вопросом о недостаточном теплоснабжении дома, где она проживает и ненормативном содержании теплотрассы, проходящей по прилегающей территории. Женщина сообщила, что температура воздуха в жилых помещениях в период отопительного сезона ниже установленных норм. Михаил Борисов взял вопрос на контроль. В ходе приёма достигнута договоренность о выезде на место, для рассмотрения ситуации с теплотрассой и решения вопроса по существу.
Две пожилые жительницы Свердловского района Перми пришли в приёмную с просьбой об оказании содействия в благоустройстве территории, прилегающей к дому, в котором они проживают. Они уточнили, что сам дом является двухэтажным, количество собственников в нём невелико, а межевание не выполнено. Михаил Борисов принял решение о выезде на место для ознакомления с ситуацией. Он разъяснил, что для того, чтобы их дом мог войти в программу «Комфортная городская среда», его жителям следует провести межевание прилегающей территории. Подавать заявку нужно объединившись с соседними домами для комплексного благоустройства, поскольку критерии отбора предусматривают большее количество собственников жилья, чем в доме заявителей. Помимо этого, заявительницы были записаны на приём к депутату Пермской городской Думы по своему округу, для уточнения возможности участия в целевых программах по благоустройству.
Две женщины – председатели советов находящихся по соседству многоквартирных домов – пояснили в ходе приёма, что жители МКД хотят попасть в программу «Комфортная городская среда». Михаил Борисов дал разъяснения по форме и срокам подачи заявки, а также по подготовке необходимого пакета документов. Координатор проекта разъяснил заявительницам условия входа в программу и рекомендовал подавать общую заявку на несколько МКД, чтобы количество собственников жилья могло соответствовать заявленному критерию.