В Волгоградской области работает круглосуточная «горячая линия» по вопросам теплоснабжения качества коммунальных услуг по телефону: 8 (8442) 35-33-66.
Сотрудники ситуационного центра фиксируют обращения и организуют решение поступивших вопросов при участии местных администраций и ресурсоснабжающих организаций.