Горе-ремонт

После капитального ремонта кровли появилась течь с потолка? Какие действия должен предпринять собственник? Руководитель РЦОК СПб НП «ЖКХ Контроль» Алла Бредец рассказывает о действиях собственников квартир.

Региональный оператор капитального ремонта несет ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ).

Необходимо сообщить о проблеме в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации. Зафиксировать время, номер заявки и фамилию принявшего ее диспетчера. Управляющая организация составит акт о затоплении.

Определиться с требованиями к региональному оператору капитального ремонта:

сделать ремонт и вернуть все, как было;

компенсировать ущерб денежными средствами.

Если речь идет о денежной компенсации, необходимо заказать экспертизу, она установит размер ущерба в денежном выражении.

Направить претензию региональному оператору, в которой изложите обстоятельства произошедшего, и свои требования (сделать ремонт или компенсировать ущерб денежными средствами).

Приложить к обращению Акт о затоплении, фото-, видеоматериалы, если требуется – результаты экспертизы.

Если добиться ремонта или компенсации от регионального оператора не удалось, придется обращаться в суд.