За последние сутки к нам поступило много обращений, касающихся начислений в долговых квитанциях. В частности, проблемы наблюдаются при оплате через Петроэлектросбыт и ПСК.
💡Представляем универсальный алгоритм, который поможет разобраться в каждой конкретной ситуации.
Если вы не согласны с долговой квитанцией необходимо⤵
▫Пройти регистрацию в личном кабинете Фонда капитального ремонта: https://www.fkr-spb.ru/user/register, добавить в кабинет помещение, по которому пришла долговая квитанция
▫Во вкладке «взносы» посмотреть, за какие месяцы имеется задолженность. Сверить полученную информацию с имеющимися квитанциями об оплате. Также в личном кабинете на главной странице можно получить полную выписку по счёту.
▫Если информация из личного кабинета расходится с квитанциями об оплате, отправить обращение на сайте Фонда https://fkr-spb.ru/questions/ask. К обращению необходимо приложить квитанции и чеки, подтверждающие оплату взносов.
▫Фонд произведет проверку. При необходимости мы будем связываться с Петроэлектросбытом или ВЦКП. Ни одно обращение не останется без обработки и ответа.
👉🏻 При положительном решении баланс счета будет откорректирован. Если задолженность образовалась вследствие некорректной оплаты взносов собственником, необходимость погашения сохранится.
Загрузка ...
