В течение четвертого квартала 2020 года на «горячие» линии региональных центров общественного контроля в сфере ЖКХ и в приемную Национального центра «ЖКХ Контроль» поступило 7 721 обращения. На основании анализа данных обращений Некоммерческим партнерством «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» был составлен список основных проблем в сфере ЖКХ Итоги анализа приведены в сводной таблице ниже.
|
Позиция в рейтинге |
Тематика проблем, волнующих граждан |
Количество обращений |
% от количества обращений |
|
1 |
Неудовлетворительное состояние, содержание и ремонт МКД |
1 209 |
15,7 |
|
2 |
Качество коммунальных услуг |
1036 |
13,4 |
|
3 |
Начисление платы за ЖКУ |
1 012 |
13,1 |
|
4 |
Управление МКД |
911 |
11,8 |
|
5 |
Капитальный ремонт |
678 |
8,8 |
|
6 |
Благоустройство придомовой территории |
565 |
7,3 |
|
7 |
Обращение с ТКО |
310 |
4,0 |
|
8 |
Общие собрания собственников |
284 |
3,7 |
|
9 |
Общее имущество (состав, возврат, распоряжение) |
248 |
3,2 |
|
10 |
Иные |
1468 |
19,0 |
|
|
ВСЕГО: |
7 721 |
100,00 |
Ситуацию в Новгородской области прокомментировала руководитель регионального центра «ЖКХ Контроль» Наталья Семенова:
«В четвертом квартале 2020 года обострились сезонные проблемы ЖКХ: неоднократные жалобы на холодные батареи (например, жителей МКД в д.Ермолино). Также на горячую линию регионального центра поступили обращения граждан, связанные с платой за жилищно-коммунальные услуги, с управлением МКД управляющими компаниями, сменой управляющей компании и нежеланием последней отдавать «бразды правления», несмотря на решение собственников. Также нужно отметить, что за указанный период не было ни одного обращения по начислению на услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами. Видимо, люди привыкли к новым тарифам, если вопросы и поступают, то от людей, которые не живут в своих квартирах или не живут в них длительное время, к примеру, уезжают на лето, но вынуждены все равно оплачивать услугу по вывозу мусора».
По вопросам нарушений в сфере ЖКХ можно обращаться в региональный центр «ЖКХ Контроль» за консультацией по тел. 739-133.
Загрузка ...
