Под руководством руководителя РЦОК НП “ЖКХ Контроль” в Тамбовской области Андрея Пронькина состоялось заседание комиссии по ЖКХ и благоустройству региональной Общественной палаты. Основным вопросом повестки заседания стало обсуждение работы коммунальных диспетчерских служб, их взаимодействие с населением. В ходе активного обсуждения остро встал вопрос горизонтального взаимодействия между Единой городской центральной диспетчерской службой, управляющими кампаниями и диспетчерскими службами поставщиков ресурсов.
Руководитель Единой городской центральной диспетчерской службы Альберт Досягаев, рассказав о проводимой работе, прокомментировал поступившие обращения, дал анализ работы диспетчеров и их взаимодействия с диспетчерскими службами ресурсоснабжающих и управляющих организаций. В связи с большим числом критических обращений о работе ЕГЦДС рекомендовано расширить число операторов диспетчерской службы и количество многоканальных номеров. Отдельно обращено внимание на корректность ответов работающих операторов.
Было принято решение о направлении в адрес временно исполняющего полномочия главы г. Тамбова обращения, с целью принятия мер в отношении работы МКУ «ЕГЦДС».
Главный управляющий директор АО «Тамбовские коммунальные системы» Павел Едигарев и представитель ПАО «Квадра» – «Тамбовская генерация» рассказали о ситуации, складывающейся в городе Тамбове с подачей воды, тепла и водоотведением.
Из приведённых примеров работы члены комиссии приняли решение рекомендовать субъектам общественного жилищного контроля области провести мониторинг работы диспетчерских служб АО «Тамбовские коммунальные системы», филиала ПАО «Квадра» – «Тамбовская генерация», диспетчерской службы МКУ «ЕГЦДС» и, в случае необходимости – направить материалы общественного мониторинга в прокуратуру Тамбовской области.
Загрузка ...
