На октябрьском заседании членов правления Владимирского отделении «ЖКХ Контроль», Сергей Олейников, руководитель общественной приемной, отметил растущую тенденцию обращения граждан именно в «ЖКХ Контроль».
Основными факторами, способствующими этому, является не только подключение узких специалистов к создавшейся проблеме, но и широкое освещение ее в средствах массовой информации; выход непосредственно на место, с привлечением руководства управляющих и энерго-ресурсных компаний, а также скорость реагирования и доступность обратной связи.
Ежедневно в приемную «ЖКХ Контроль» Владимира, поступает около 100 обращений, большинство из которых разрешаются путем консультаций и разъяснений жилищного законодательства. Более сложные вопросы и ситуации удается решить благодаря отлаженному взаимодействию с руководством компаний и глав районов.
Также Сергей Олейников отметил, что жителям в первую очередь нужен результат, который они получают в кратчайшие сроки, обращаясь в «ЖКХ Контроль», а не письменный ответ в течении месяца.
Гусев Денис Николаевич
Руководитель отдела по связям с общественностью и СМИ; «ЖКХ Контроль» г. Владимир.
Загрузка ...
