| Тематика проблем,
волнующих граждан |
Количество
обращений |
% от
количества обращений |
Позиция в рейтинге
II квартала 2016 года ЦОК Курской области |
Позиция в рейтинге
II квартала 2016 года НП «ЖКХ Контроль» (по РФ) |
Причины отличия от рейтинга НП «ЖКХ Контроль» |
| Неудовлетворительное состояние МКД | 22 | 30.55 | 1 | 4 | На 1-м месте рейтинга по обращениям, поступившим в ЖКХ Контроль Курской области, – проблема «неудовлетворительное состояние МКД» в связи с началом во II квартале 2016 года подготовкой домов к работе в осенне-зимний период. Жители предъявляют требования к управляющим компаниям выполнить основные работы, запланированные на 2016 год, именно в летний период |
| Управление МКД | 12 | 16.67 | 2 | 2 | Совпадает с рейтингом НП «ЖКХ Контроль» |
| Капитальный ремонт | 11 | 15.27 | 3 | 3 | Совпадает с рейтингом НП «ЖКХ Контроль» |
| Начисление платы за ЖКУ | 8 | 11.11 | 4 | 1 | На 4-м месте проблема «начисление за ЖКУ», отличается от рейтинга НП «ЖКХ Контроль», т.к. в Курске и Курской области основные вопросы, связанные с начислениями, – это начисление платы за отопление и ОДН КУ.
Во 2-м квартале отопление отключено, начислений по этой статье не производилось. Поэтому эта проблема заняла 4-е место. |
| Проблемы с приборами учета | 7 | 9.72 | 5 | 7 | Основная тема обращений, поступающих от граждан, как правильно учесть требования ПП-1034, как правильно сдать в эксплуатацию ОПУ, чтобы он в одночасье не стал некоммерческим и т.п.
|
| Неудовлетворительное придомовое благоустройство | 5 | 6.9 | 6 | 6 | Совпадает с рейтингом НП «ЖКХ Контроль» |
| Качество коммунальных услуг | 3 | 4.17 | 7 | 5 | Проблема «качество КУ» перешла на 7-е место, т.к. большинство обращений от граждан, особенно в зимний период, это некачественное предоставление услуги по отоплению.
|
| Жалобы на бездействие уполномоченных органов власти | 1 | 1.39 | 8 | 8 | – |
| Аварийное и ветхое жилье | 1 | 1.39 | 9 | 9 | – |
| Иные | 2 | 2.78 | |||
| ИТОГО | 72 |
Загрузка ...
