На минувшей неделе (08.06.2022) на площадке института общественных жилищных инспекторов и экспертов состоялся очередной консолидирующий круглый стол для участников жилищно-коммунальных отношений «Диалог с ЖКХ», ставший хорошей традицией взаимодействия жителей многоквартирных домов со специалистами концессий водо- и теплоснабжения.
Адресные обращения участников круглого стола и пути их решения стали центральной темой мероприятия. Часть вопросов была снята еще до круглого стола, так как концессионеры взяли их в проработку заранее, что, конечно же радует. Так, например, благодаря неравнодушию жителей дома по ул. Очаковская специалистами концессий была заменена полуразрушенная бетонная крышка люка центрального водопровода. А собственники жилья многоквартирного дома по ул. Салтыкова-Щедрина получили исчерпывающие ответы на вопросы, касающиеся установки и поверки общедомового прибора учета тепловой энергии. Кроме того, участникам разъяснили алгоритм начисления платы за потребленные энергоресурсы, а также рассказали о зонах ответственности предприятий ЖКХ за благоустройство придомовых территорий.
Часть проблем осталась в проработке, вплоть до включения некоторых видов заявленных работ в план на 2023 г., который уже скоро будет верстаться.
А еще одна часть вопросов, поступившая в чат прямо во время круглого стола, передана в концессии для проработки ответов специалистам.
Важно, что результатом и продолжением мероприятия станут решения конкретных проблем горожан.
Участники мероприятия отметили необходимость такого прямого диалога, который ускоряет решение их проблем и позволяет быстрее разобраться в сложных вопросах взаимодействия с ресурсными организациями, получив информацию, как говорится “из первых рук”.
Коммунальщики считают подобные встречи важным инструментом получения обратной связи от жителей, которые способствуют выстраиванию эффективной системы взаимодействия между поставщиками и потребителями коммунальных услуг https://v102.ru/news/107788.html
Круглый стол проведен в рамках проекта «Межрегиональный– ресурсная площадка развития общественного жилищного контроля на территории регионов юга России», реализуемого с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов, АНО ДПО «Международная академия профессионального образования».
Соорганизаторами мероприятия выступили: Региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ Волгоградской области, Региональная общественная инспекция, Школа грамотного потребителя, ООО «Концессии водоснабжения», ООО «Концессии теплоснабжения».
Загрузка ...
