Главное – обратная связь с населением

Одна из основных задач Ставропольского регионального центра «ЖКХ Контроль» – поиск источников обратной связи с потребителями.

В рамках этого установлены многочисленные контакты со средствами массовой информации. В 2014 году Центр начал широко использовать возможности социальных сетей:

– Живой журнал: http://gkh-kontrol.livejournal.com/

– Facebook: https://www.facebook.com/arb.stavropol

– Twitter: https://twitter.com/GKHStavropol

Интернет позволяет сделать работу «ЖКХ Контроля» максимально прозрачной и доступной для населения.

Регулярными стали еженедельные выпуски табло на странице живого журнала с информацией о проделанной работе, которая содержит проведенные мероприятия, статистику консультаций общественной приемной и «горячей» телефонной линии, переписку, перечень публикаций.

В качестве примера публикуем информационное табло о деятельности Ставропольского регионального центра «ЖКХ Контроль» за период с 01 по 05 сентября 2014 года:

 МЕРОПРИЯТИЯ

01.09.2014

По обращению управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору принято участие в мероприятиях по осмотру квартир №№5, 23 в доме №399 по ул. Ленина г. Ставрополя. В ходе осмотра установлены факты самовольного переоборудования систем вентиляции и дымоходов в квартирах.

02.09.2014

Семинар в рамках учебного курса «Народный управдом» на тему «Управление многоквартирным домом, избрание домового совета, его компетенция. Общее собрание собственников помещений, кворум». Ведущий – И.В. Должиков.

 см. публикацию http://www.vechorka.ru/article/domovyy-sovet/

02.09.2014

Слушатели курса «Народный управдом» приняли участие в федеральной видеоконференции, проводимой НП «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» на тему «Сезон изменений. ЖКХ «заиграет по новым правилам». Ведущие – С. Разворотнева – исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль», П. Качкаев – заместитель председателя комитета Государственной Думы РФ по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству, Е. Солнцева – заместитель директора департамента жилищно-коммунального хозяйства, энергосбережения и повышения энергетической эффективности Минстроя России.

 см. публикацию http://www.vechorka.ru/article/prosveschenie-napravlennoe-na-kazhdogo/

03.09.2014

Участие руководителя РЦ «ЖКХ Контроль» С.А. Харитонова в прямом эфире передачи «СЛУШАЙ, СМОТРИ, ДЕЙСТВУЙ!!!» на «Русском радио» по актуальным проблемам ЖКХ. Даны ответы на вопросы ведущего и телефонные обращения радиослушателей.

04.09.2014

Обсуждение предтиражного макета брошюры «Противоправность, правовой нигилизм и безнаказанность – основы жилищно-коммунального беспредела на Ставрополье» (Автор – член РЦ «ЖКХ Контроль» В.А. Молчанов).

04.09.2014

Под председательством Руководителя Ставропольского регионального центра «ЖКХ Контроль» С.А. Харитонова состоялось обсуждение ситуации, сложившейся с теплоснабжением в доме по ул. Октябрьская 190/1 г. Ставрополя. В мероприятии приняли участие директор по экономическим и правовым вопросам ОАО «Теплосеть» г. Ставрополь В.Н. Кинжибало, руководитель и члены Ставропольского городского центра «ЖКХ Контроль», представители управляющей компании и застройщика дома по ул. Октябрьской 190/1, администраций Октябрьского района и города Ставрополя, МУП «Водоканал», собственники жилья, общественники.

см. публикацию http://gkhkontrol.ru/2014/09/17668

04.09.2014

Заключительное заседание редакционной коллегии по брошюре «Методические рекомендации по энергосбережению и энергоэффективности для руководителей управляющих компаний, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов, председателей советов многоквартирных домов» (автор – член Ставропольского городского центра «ЖКХ Контроль» Е.Л. Макеенко). Сделаны окончательные корректировки, добавлено предисловие. Выпуск брошюры запланирован на конец сентября 2014 г.

 05.09.2014

Совещание под председательством Руководителя РЦ «ЖКХ Контроль» С.А. Харитонова.  Рассмотрен доклад Начальника отдела самоконтроля и саморегулирования А.А. Егоренко по вопросу усиления мониторинга соблюдения управляющими компаниями законодательства по обязательному раскрытию информации.

 05.09.2014

Семинар в рамках учебного курса «Народный управдом» по теме капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, в котором приняли участие собственники жилья г. Ставрополя и г. Михайловска. Ведущие – заместитель министра строительства, архитектуры и ЖКХ Ставропольского края О.А. Силюкова, Руководитель учебного центра РЦ «ЖКХ Контроль» М.М. Боркут, Председатель правления Ставропольского городского центра «ЖКХ Контроль» И.В. Должиков.

 см. публикацию http://www.vechorka.ru/article/kapremont-sovesm-blizko/

05.09.2014

Визуальное обследование домов по ул. Орджоникидзе и ул. Московская г. Ставрополя, физический износ которых 70% и более.

 ГОРЯЧАЯ» ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

 01.09.2014-05.09.2014.  Принято (обработано) на телефон «горячей линии» РЦ «ЖКХ Контроль» 37 звонков, из которых:

9 звонков – по вопросу повышения платы за коммунальные услуги с 01 июля 2014 г.;

6 звонков – по вопросам капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов; в том числе 4 звонка – возмущение установленной в крае стоимостью ремонта 1 кв. м в сумме 7 руб. 60 коп.;

7 звонков – по вопросам искусственных административных барьеров при установке в квартирах счётчиков учета газа;

  ОБЩЕСТВЕННАЯ ПРИЕМНАЯ

 01.09.2014-05.09.2014. Председатель Правления центра «ЖКХ Контроль» города Ставрополя Должиков И.В. провел 5 юридических консультаций граждан по вопросам ЖКХ на личном приеме по вопросам:

1. Приватизация квартиры.

2. Что делать в ситуации, когда испорчен ремонт квартиры. (2 обращения).

3. Претензии к управляющей компании.

4. Вопросы по работе совета многоквартирного дома (2 обращения)

ПЕРЕПИСКА

 Направленны письма:

1. на имя директора ГУП Ставропольского края «Бюро кадастровых инженеров» Д.В. Чумачкова в связи с коллективным обращений жителей пос. Верхнестепного по вопросу обоснованности включения домов, в которых они проживают, в программу капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов.
2. Начальнику управления Ставропольского края по стротельному и жилищному надзору В.А. Савченко – о необходимости представления информации о формировании лицензионной комиссии в Национальный центр «ЖКХ Контроль».
3. Начальнику Главного управления МВД РФ по Ставропольскому краю А.Г. Олдаку – обращение РЦ «ЖКХ Контроль» в связи с жалобой жителя г. Буденновска о злоупотреблениях Буденновского филиала ГУП СК «Крайтеплоэнерго».

см. публикацию http://gkhkontrol.ru/2014/09/17574

 Полученная корреспонденция:

1. От директора филиала ООО «Газпром Межрегионгаз» И. В. Травинова – информация по вопросу установленных температурных коэффициентов для г. Ставрополя.
2. Коллективное обращение от жильцов многоквартирного дома г. Буденновска о злоупотреблениях Буденновского филиала ГУП СК «Крайтеплоэнерго» в связи с принудительной установкой общедомового прибора учета тепловой энергии.
3. От заместителя прокурора Ставропольского края И.Л. Никишина приглашение на заседание рабочей группы по противодействию правонарушениям в сфере экономики.
4. От генерального директора Ставропольского городского расчетного центра Фоминой С.В. по вопросу обращения жителя города Ставрополя, касающееся деятельности ООО «СГРЦ».
5. От директора филиала ООО «Газпром Межрегионгаз» И. В. Травинова (ответ на письмо РЦ «ЖКХ Контроль» от 18.08.2014) по вопросу начисления оплаты за потребленный газ по счетчикам, установленным вне помещения.
6. От генерального директора Ставропольского городского расчетного центра Фоминой С.В. о предоставлении калькуляции стоимости ОАО «СГРЦ» для различных типов многоквартирных домов с 01.01.2014.
7.  От председателя городского Совета ветеранов В.А Козаченкова (на письмо РЦ «ЖКХ Контроль» от 07.08.2014) о халатном отношении к памяти погибших и умерших участников Великой Отечественной Войны.

 ПУБЛИКАЦИИ

Ставропольский Край